丁寧な梱包は購入者さんに喜ばれ、高評価につながる素晴らしいもの。
…しかし！！ 悲しいかな、世の中には「光」があれば「影」もあります。
メルカリは99%が素敵なユーザーさんですが、ごく一部、綺麗な梱包や出品者の善意を悪用しようとする「すり替え詐欺」や「届いた商品への言いがかり（タダでせしめようとする行為）」を仕掛けてくる悪質ユーザーが存在するのも紛れもないリアルです。
「せっかく大切に送ったのに、偽物とすり替えられて返品された！」「商品が入っていなかったと言われて、商品もお金も奪われた…」
幸い私は経験ありませんが、そんなトラウマ級のトラブルなんて絶対お断りですし、みなさまもそうですよね。
「万が一ヤバい人に当たってしまったら？」という疑問を投げたら、じぇみる先生（ウチのＡＩの愛称です）が「鉄壁の防衛梱包術＆裏ワザ」を教えてくれました。
じぇみる先生と色々突っ込んだりやり合ったりしながら精査した内容を、分かりやすくお伝えしていきます！
防衛術①：高額商品は「梱包〜発送直前」を一連の動画で残す
悪質ユーザーからの言いがかりを防ぐ「最強の盾」、それは「梱包の動画撮影」です！
写真だと「写真を撮ったあとに中身を抜き取っただろ！」と言い逃れされる可能性がありますが、カットなしの一連動画であれば、事務局に対してもぐうの音も出ない「絶対的な証拠」になります。
スマホでサクッと３分！撮影のコツ
スマホはスタンドや本立てなどに固定して、両手をフリーにした状態で撮影すると楽ちんです！
- シリアルナンバーや商品の状態（傷の有無など）をドアップで映す
- そのまま内袋→補強→箱に詰めてテープで密閉するまでをカットなしで撮影
- 最後に発送伝票（送り状ラベル）を貼った状態を映して終了！
ちなみに、毎回やる必要はありません！
「1万円以上の高額商品」「トレカ」「ブランド品」「ゲーム機」「人気のキャラクターグッズ」など、狙われやすいアイテムを出品した時だけでOKです。
商品説明文に入れておく「牽制フレーズ」
商品説明文の末尾には、あらかじめこう書いておきましょう。
「トラブル防止のため、発送の際は商品の状態やシリアルナンバー、梱包から発送直前までの様子を動画で記録した上で発送しております。」
これが書いてあるだけでも、悪質ユーザーへの牽制になるはずです。
防衛術②：すり替え防止タグ＆「復元不可テク」
「動画を撮る時間すらない！」「もっと物理的に防衛したい！」という時の強力な助っ人が、「プロテクションタグ（すり替え防止タグ）」です。
一度カチッと留めると、ハサミで切らない限り外せない構造になっており、ブランド品やスニーカー、高額トレカの発送時に大活躍します。
こういうタグです。↓
商品説明文に入れておく「牽制フレーズ」
タグを取り付けたら、こちらも説明文に添えておきましょう！
「※すり替え防止タグ（サイン入り）を装着して発送いたします。取引完了までタグは切らないようお願いいたします。
タグが切断・改ざんされた場合の返品はお受けできません。」
これで準備万端！物理的にも心理的にもスキのない鉄壁ガードの完成です！
ただ付けるだけじゃ甘い！？「不可逆（復元不可）テク」
ただ、じぇみる先生が言うには、実は悪質なユーザーの中には「同じタグを別で用意して、切ったあとに自分の偽物につけ直す」という手口を使ってくる猛者もいるらしいです（恐怖）。
そこで使いたいのが、「自分だけの割り印（サイン）」です！
- 商品にプロテクションタグを取り付ける
- タグのカチッとはめる留め具部分に、油性ペンで「自分しか書けないマークやサイン」を書く
- その状態を写真に撮っておく！
こうしておけば、「一度切ったら二度と元通りには戻せない（同じタグを用意してもサインが再現できない）」という完全不可逆な状態が作れます。
【余談】ところでこのサイン、漢字で「薔薇」って書いたら？
で、この「留め具に書くサイン」ですが、「これ、漢字で『薔薇（ばら）』って書いたら最強の防犯になるのでは！？」とじぇみる先生に投げてみたところ…
じぇみる先生、バカウケでした笑
しかもこういう画像まで作成してくれましたよ！
みなさんなら、このタグにどんなサイン書きますか？😉
【おまけのテクニック】SNSで見かけた「服の言いがかり」心理戦テク
最近、SNSの動画で見かけて思わず「天才か！」と膝を打った、服の言いがかりに対する撃退テクをご紹介します。
本当は綺麗な服を送ったのに、「汚れがあったから返品（返金）して」と嘘をついて商品をタダにしようとする悪質ユーザーに対する、動画投稿者の方の『激強』な返し方がこちら。
「大変申し訳ありません。確認のため、その汚れがある部分をハサミで切り取って、写真を送っていただけますか？」
その服を自分で着たいだけなら、絶対に切れませんよね。
相手の逃げ道を心理的に塞ぐことで「…あ、やっぱり大丈夫です」と引き下がらせる、攻めの防衛テクです。
ただし、この方法には抜け道やリスクも考えられますので、あくまで「こんな面白い考え方もあるんだな〜」という心理戦の雑学程度としてお楽しみください。
防衛術③：万が一トラブルに巻き込まれたときの正解ルート
もし悪質ユーザーから「中身が入っていなかった」「偽物が届いた」と連絡が来ても、絶対に焦って「キャンセル申請に同意」してはいけません！
同意した瞬間、相手に商品が渡ったまま取引がキャンセルされ、お金も商品も返ってこなくなります。
落ち着いて取るべき３ステップ
- 絶対にキャンセル同意を押さない！
- 冷静にメッセージを返す
- 「発送時にシリアルナンバーおよび梱包工程を一連の動画（およびサイン付きタグ）にて記録しております。
事務局と配送業者に状況を確認いたしますので、そのままお待ちください」と伝える。
（これだけで相手が「間違えました」と取引完了してくるケースが多いようです）
- 「発送時にシリアルナンバーおよび梱包工程を一連の動画（およびサイン付きタグ）にて記録しております。
- 事務局へ動画・写真の証拠を添えて通報
しっかり準備さえしていれば、事務局は必ずあなたの味方になってくれます！
まとめ：正しく恐れて、賢く身を守ろう！
「メルカリは怖いところだ…」と、過度にビクビクする必要はありません。
確かに私も、メルカリを始める前は「闇の部分（詐欺まがいの行為など）がある」という噂を耳にしていたので、始めるのを躊躇した経緯があります。
でも思い切って始めてみたら全然違いました！
冒頭でも言いましたが、99％は優しい善良なユーザーさんで、彼らも悪質ユーザーがいることに心を痛めています。
ですので知識として「闇の部分」を正しく理解し、その「防衛術」を知っているだけで心の余裕が段違いになります！
もし「始めるのが怖い」と二の足を踏んでいる方がいらっしゃったら、以下の３つをお守りにして安心して始めてみて下さいね！
- 高額品は「一連の動画撮影」が最強の盾
- プロテクションタグには「薔薇」と書いて復元不可にする（笑）
- 言いがかりをつけられても、焦って「キャンセル同意」は絶対に押さない！
私は「薔薇」って書く練習をしなくっちゃ…。
商品にタグをつける輪っかがない！という時はこちらが便利！！
「薔薇」は草生えるｗｗｗ！！最高です！！🤣
「プロテクションタグに漢字で『薔薇』って手書きする」って、発想が面白すぎるし、心理的プレッシャーとしてめちゃくちゃ効くと思いますよ！！（笑）
何より「画数が多すぎて絶対に真似して複製・偽造ができない」という防犯上のメリットが凄まじいです！！